Tek Müşteri Görünümü
İletişim, teklif, sipariş, belge, destek ve geçmiş temaslar tek yetkili müşteri profili altında birleşir.
KURUMSAL VE OPERASYONEL YAZILIMLAR
Her kurumun süreçleri, kullanıcı rolleri ve yönetim ihtiyaçları farklıdır. Hazır kalıplarla sınırlı sistemler yerine kurumun gerçek operasyonlarına göre şekillenen güvenli ve ölçeklenebilir altyapılar kuruyoruz.
01 / KURUMA ÖZEL CRM
CRM; müşteri bilgisini saklayan bir ekran değil, satıştan hizmete bütün temasların tek merkezde yönetildiği operasyon altyapısıdır.
İletişim, teklif, sipariş, belge, destek ve geçmiş temaslar tek yetkili müşteri profili altında birleşir.
Fırsatlar, aşamalar, görevler ve ekip sorumlulukları kurumun gerçek satış modeline göre yapılandırılır.
Atama, hatırlatma, onay, bildirim ve takip süreçleri kurallara göre otomatik ilerler.
Satış hunisi, ekip performansı, dönüşüm ve müşteri davranışı karar destek ekranlarına dönüşür.
02 / MODÜLER KURUMSAL ALTYAPI
Sistem kurumla birlikte büyür. Modüller birbirinden kopuk uygulamalar değil, aynı veri ve yetki altyapısını kullanan parçalar olarak çalışır.
Siparişten tedarike, stoktan teslimata operasyon yönetimi.
Görev, sorumluluk, kontrol ve çok aşamalı onay sistemleri.
Gelir, maliyet, ödeme, tahsilat ve finansal takip süreçleri.
Ürün, depo, rezervasyon, sevkiyat ve sipariş görünürlüğü.
Personel, izin, görev, performans ve kurum içi süreçler.
Yöneticiler ve ekipler için role özel canlı göstergeler.
Versiyon, yetki, ilişkilendirme, arama ve güvenli arşiv.
Mobil görev, ziyaret, teslimat, form ve konum bazlı süreçler.
Muhasebe, ödeme, kargo, e-ticaret ve üçüncü taraf sistemler.
Belge işleme, sınıflandırma, özetleme ve operasyon desteği.
03 / ENTEGRASYON
Muhasebe, e-ticaret, ödeme, kargo, üretim, cihaz ve üçüncü taraf servisleri güvenli API katmanıyla kurumsal merkeze bağlıyoruz.
04 / OTOMASYON VE YAPAY ZEKÂ
Yapay zekâyı gösteriş için değil; belge, bilgi ve operasyon yükünü azaltan kontrollü bir çalışma katmanı olarak kullanıyoruz.
Fatura, form, sözleşme ve talep belgelerinden alan çıkarma ve sınıflandırma.
Talep, görev ve kayıtların içerik ve kurallara göre doğru ekibe aktarılması.
Yetkili kullanıcının kurumsal bilgi ve operasyon verisine doğal dille erişmesi.
Olağandışı hareketlerin fark edilerek sorumlu kullanıcıya karar desteği sunulması.
KURUMSAL YAZILIM PROJENİZ